Mga kahilingan para sa datos ng account o pagbabayad
Tukuyin ang awtoridad o kategorya ng kahilingan, ang panahon ng pag-uulat, ang hinihinging impormasyon at ang resulta. Iba-ibahin ang kahilingang natanggap sa impormasyong aktuwal na isiniwalat.
Basahin ang rekord, unawain ang saklaw nito.
Ang transparency ay nangangahulugan ng pag-alam kung aling panahon ang saklaw ng isang pahayag, ano ang binilang at anong aksyon ang sumunod. Ipinapaliwanag ng pahinang ito kung paano tasahin ang mga pagsisiwalat ng serbisyo, mga kahilingan sa data at mga rekord ng insidente nang hindi umaasa sa mga hindi ipinaliwanag na bilang.
Ang pampublikong talaan
Walang may petsang SilentVPS ulat sa operasyon o dataset ng kahilingan na inilathala dito. Kaya naman walang beripikadong kabuuang kahilingan, bilang ng insidente o mga taya ng uptime na maipapakita. Paglalarawan ito ng ebidensiyang makukuha, hindi isang pahayag na hindi kailanman nangyari ang mga katumbas na pangyayari.
Panatilihing magkakaiba ang mga kahilingan
Ang kahilingan sa pagsisiwalat ng datos, ulat ng pang-aabuso at pagkaputol ng serbisyo ay sumasagot sa magkakaibang tanong. Ang pagsasama-sama ng mga ito sa isang kabuuan ay nagtatago ng impormasyong kailangan ng mambabasa.
Mga ulat ng pang-aabuso at pagtanggal
Ilarawan ang iniulat na pag-uugali at ang ginawang aksiyon nang hiwalay sa paghingi ng datos ng kostumer. Ang ilang mensahe tungkol sa isang isyu ay hindi dapat kusang maging ilang insidente.
Mga insidente sa operasyon
Ipaliwanag ang apektadong serbisyo, oras ng simula at pagtatapos, epekto at pagbangon. Dapat manatiling makikilala ang abiso ng maintenance at ang hindi inaasahang pagkawala ng serbisyo.
Ano ang nagpapagawa ng ulat na maihahambing
- Eksaktong petsa ng simula at pagtatapos, kasama ang timezone na ginamit.
- Ang mga serbisyo at sistema na kasama sa ulat.
- Mga kahulugan ng natanggap, tinanggihan, sinagot at isiniwalat.
- Paano binibilang ang mga doble-kwentang ulat at mga kahilingang sumasaklaw sa maraming panahon.
- Anumang legal o teknikal na limitasyon sa paglalathala na nakakaapekto sa mga bilang.
- Isang may petsang pagwawasto kapag nagbago ang saklaw o ang mga dating nailathalang bilang.
Basahin ang mga resulta kasama ng modelo ng datos
Ang impormasyong makukuha para sagutin ang isang kahilingan ay depende sa aktuwal na itinatago ng serbisyo. Ang mga talaan ng account, ebidensiya ng pagbabayad at mga log na nilikha sa loob ng mga aplikasyon ng kostumer ay magkakaibang kategorya. Ang kabuuan ng transparency lamang ay hindi nagpapatunay na wala ang isang partikular na kategorya.
Gamitin ang patakaran sa privacy at paliwanag ng pag-log ng VPS kasama ng anumang ulat. Para sa isang partikular na alalahanin, ilarawan ang serbisyo o talaang kasangkot sa form ng pakikipag-ugnayan. Ilayo ang mga pribadong reperensiya ng order at detalye ng transaksiyon mula sa mga pampublikong komento.
Mga tanong, nasagot
Ang ibig bang sabihin ng walang laman na archive ng pag-uulat ay walang kahilingan?+
Hindi. Ang zero ay may kahulugan lamang kapag ang isang aktwal na ulat ay tumutukoy sa panahon at kategoryang sinusukat nito. Ang kawalan ng isang dataset ay hindi nagtatatag ng kabuuan.
Ang ulat ng transparency ba ay kapareho ng security audit?+
Hindi. Ang isang ulat ay naglalarawan ng isang hanay ng mga pangyayari o kahilingan. Ang isang audit ay sumusuri ng isang tinukoy na sistema o proseso sa ilalim ng sarili nitong saklaw at paraan. Walang isa ang pumapalit sa isa pa.
Ano ang dapat isama sa talaan ng insidente?+
Ang apektadong serbisyo, tagal ng panahon, epekto sa gumagamit, pagbawi at anumang mga pagwawasto. Ang paliwanag ay mas kapaki-pakinabang kapag pinag-iiba nito ang mga obserbasyon mula sa mga palagay.