Pyynnöt tili- tai maksutiedoista
Yksilöi viranomainen tai pyyntöluokka, raportointikausi, haetut tiedot ja tulos. Erittele vastaanotettu pyyntö todellisuudessa luovutetuista tiedoista.
Lue merkintä, ymmärrä sen laajuus.
Läpinäkyvyys tarkoittaa sen tietämistä, minkä ajanjakson lausunto kattaa, mitä laskettiin ja mitä toimenpiteitä seurasi. Tämä sivu selittää, miten palvelun tietoja, tietopyyntöjä ja tapausmerkintöjä arvioidaan tukeutumatta selittämättömiin lukuihin.
Julkinen merkintä
Täällä ei julkaista päivättyä SilentVPS toimintakertomusta tai pyyntöaineistoa. Siksi näytettäväksi ei ole vahvistettuja pyyntömääriä, tapausmääriä tai käytettävyyslukuja. Tämä on kuvaus saatavilla olevasta näytöstä, ei väite, ettei vastaavia tapahtumia koskaan tapahtunut.
Pidä eri pyynnöt erillään
Tietojen luovuttamispyyntö, väärinkäyttöilmoitus ja palvelukatkos vastaavat eri kysymyksiin. Niiden yhdistäminen yhdeksi kokonaismääräksi piilottaa lukijan tarvitsemia tietoja.
Väärinkäyttö- ja poistamisilmoitukset
Kuvaile ilmoitettu toiminta ja toteutetut toimenpiteet erikseen asiakastietoja koskevasta vaatimuksesta. Usean viestin yhdestä asiasta ei pitäisi automaattisesti muuttua useiksi tapauksiksi.
Toiminnalliset häiriöt
Selitä kohde palvelu, alkamis- ja päättymisajat, vaikutus ja palautuminen. Huoltotiedote ja odottamaton katkos on pidettävä erotettavissa toisistaan.
Mikä tekee raportista vertailukelpoisen
- Tarkat aloitus- ja lopetuspäivät sekä käytetty aikavyöhyke.
- Raporttiin sisältyvät palvelut ja järjestelmät.
- Vastaanotetun, hylätyn, vastatun ja luovutetun määritelmät.
- Miten päällekkäiset ilmoitukset ja kausien yli ulottuvat pyynnöt lasketaan.
- Mahdolliset oikeudelliset tai tekniset julkaisurajoitukset, jotka vaikuttavat lukuihin.
- Päivätty korjaus, kun laajuus tai aiemmin julkaistut luvut muuttuvat.
Lue tulokset tietomallin rinnalla
Pyynnön vastaamiseen käytettävissä olevat tiedot riippuvat siitä, mitä palvelu todella tallentaa. Tilitiedot, maksunäyttö ja asiakkaan sovellusten sisällä luodut lokit ovat eri luokkia. Pelkkä läpinäkyvyyden kokonaismäärä ei osoita, että tietty luokka puuttuu.
Käytä tietosuojakäytäntöä ja VPS-lokien selitystä minkä tahansa raportin rinnalla. Jos kyseessä on tietty huoli, kuvaile yhteydenottolomakkeessa asianomainen palvelu tai merkintä. Pidä yksityiset tilausviitteet ja tapahtumatiedot poissa julkisista kommenteista.
Kysymyksiin vastattu
Tarkoittaako tyhjä raportointiarkisto nollaa pyyntöä?+
Ei. Nolla on merkityksellinen vain, kun varsinainen raportti määrittelee ajanjakson ja luokan, jota se mittaa. Tietoaineiston puuttuminen ei vahvista kokonaismäärää.
Onko avoimuusraportti sama kuin tietoturva-auditointi?+
Ei. Raportti kuvaa joukon tapahtumia tai pyyntöjä. Auditointi tarkastelee määriteltyä järjestelmää tai prosessia oman laajuutensa ja menetelmänsä mukaisesti. Kumpikaan ei korvaa toista.
Mitä poikkeamaraportin tulee sisältää?+
Vaikutettu palvelu, ajanjakso, vaikutus käyttäjiin, palautuminen ja mahdolliset korjaukset. Selitys on hyödyllisempi, kun se erottaa havainnot oletuksista.