アカウントまたは支払いデータの要求
当局または要求カテゴリ、報告期間、求められた情報、結果を特定してください。受領した要求と実際に開示された情報を区別してください。
記録を読み、その範囲を理解する。
透明性とは、ある表明がどの期間を対象とし、何が数えられ、どのような行動が続いたかを知ることです。このページでは、説明のない数字に依存せずに、サービス開示、データ要求、インシデント記録を評価する方法を説明します。
公開記録
日付のあるSilentVPS運用報告書や要求データセットはここに公開されていません。したがって、表示できる検証済みの要求総数、インシデント件数、稼働率の数字はありません。これは利用可能な証拠の説明であり、対応する出来事が決して起こらなかったという表明ではありません。
異なる要求を区別しておく
データ開示要求、不正利用報告、サービス中断はそれぞれ異なる問いに答えるものです。それらを一つの合計にまとめると、読者が必要とする情報が隠されます。
不正利用および削除報告
報告された行為と取られた措置を、顧客データの要求とは別に説明してください。一つの問題に関する複数のメッセージが、自動的に複数のインシデントになるべきではありません。
運用インシデント
影響を受けたサービス、開始時刻と終了時刻、影響、復旧を説明してください。メンテナンス通知と予期しない障害は区別できる状態に保つべきです。
報告を比較可能にするもの
- 使用されたタイムゾーンを含む正確な開始日と終了日。
- 報告に含まれるサービスとシステム。
- 受領、拒否、回答、開示の定義。
- 重複報告と期間にまたがる要求をどのように数えるか。
- 数字に影響する法的または技術的な公表制限。
- 範囲または以前に公開された数字が変わった場合の日付のある訂正。
データモデルと併せて結果を読む
要求に回答するために利用できる情報は、サービスが実際に保存しているものによって決まります。アカウント記録、支払い証拠、顧客のアプリケーション内で作成されたログは異なるカテゴリです。透明性の合計だけでは、特定のカテゴリが存在しないことを示すことはできません。
プライバシーポリシーとVPSログの説明を、あらゆる報告と併せて使用してください。特定の懸念については、お問い合わせフォームで関与するサービスまたは記録を説明してください。非公開の注文参照や取引の詳細を公開コメントに含めないでください。
よくある質問と回答
空の報告アーカイブは要求がゼロであることを意味しますか？+
いいえ。ゼロは、実際の報告が測定する期間とカテゴリを定義している場合にのみ意味を持ちます。データセットの不在は合計を証明しません。
透明性レポートはセキュリティ監査と同じですか？+
いいえ。レポートは一連の出来事や要求を説明します。監査は独自の範囲と方法で定義されたシステムまたはプロセスを調査します。どちらも他方を置き換えるものではありません。
インシデント記録には何を含めるべきですか？+
影響を受けたサービス、期間、ユーザーへの影響、復旧、およびあらゆる訂正。説明は、観察と仮定を区別するときにより有用になります。