계정 또는 결제 데이터에 대한 요청
당국 또는 요청 범주, 보고 기간, 요청된 정보 및 결과를 식별하세요. 접수된 요청과 실제로 공개된 정보를 구분하세요.
기록을 읽고, 그 범위를 이해하세요.
투명성이란 어떤 진술이 어느 기간을 다루는지, 무엇이 집계되었는지, 어떤 조치가 뒤따랐는지를 아는 것을 의미합니다. 이 페이지는 설명되지 않은 숫자에 의존하지 않고 서비스 공개, 데이터 요청 및 사고 기록을 평가하는 방법을 설명합니다.
공개 기록
여기에는 날짜가 있는 SilentVPS 운영 보고서나 요청 데이터셋이 게시되어 있지 않습니다. 따라서 표시할 검증된 요청 총계, 사고 집계 또는 가동 시간 수치가 없습니다. 이는 이용 가능한 증거에 대한 설명이며, 해당 사건이 결코 발생하지 않았다는 진술이 아닙니다.
서로 다른 요청을 구분하세요
데이터 공개 요청, 남용 신고 및 서비스 중단은 서로 다른 질문에 답합니다. 이를 하나의 총계로 합치면 독자가 필요로 하는 정보가 숨겨집니다.
남용 및 게시 중단 신고
신고된 행위와 취해진 조치를 고객 데이터 요구와 별도로 설명하세요. 한 가지 문제에 관한 여러 메시지가 자동으로 여러 사고가 되어서는 안 됩니다.
운영 사고
영향을 받은 서비스, 시작 및 종료 시각, 영향 및 복구를 설명하세요. 유지보수 공지와 예기치 않은 중단은 구분 가능하게 유지되어야 합니다.
보고서를 비교 가능하게 만드는 것
- 사용된 시간대와 함께 정확한 시작 및 종료 날짜.
- 보고서에 포함된 서비스 및 시스템.
- 접수됨, 거부됨, 답변됨 및 공개됨의 정의.
- 중복 신고와 기간에 걸친 요청이 어떻게 집계되는지.
- 수치에 영향을 미치는 법적 또는 기술적 게시 제한.
- 범위 또는 이전에 게시된 수치가 변경될 때 날짜가 있는 정정.
데이터 모델과 함께 결과 읽기
요청에 답하기 위해 이용 가능한 정보는 서비스가 실제로 저장하는 내용에 달려 있습니다. 계정 기록, 결제 증거 및 고객의 애플리케이션 내부에서 생성된 로그는 서로 다른 범주입니다. 투명성 총계만으로는 특정 범주가 존재하지 않음을 입증하지 못합니다.
개인정보 처리방침과 VPS 로깅 설명을 모든 보고서와 함께 사용하세요. 특정 우려 사항의 경우 문의 양식에 관련된 서비스나 기록을 설명하세요. 비공개 주문 참조와 거래 세부 정보는 공개 댓글에 포함하지 마세요.
질문과 답변
빈 보고 아카이브는 요청이 영 건이라는 뜻인가요?+
아니요. 영은 실제 보고서가 측정하는 기간과 범주를 정의할 때만 의미가 있습니다. 데이터 세트의 부재는 총계를 확립하지 않습니다.
투명성 보고서는 보안 감사와 같은 것인가요?+
아니요. 보고서는 일련의 사건이나 요청을 설명합니다. 감사는 정의된 시스템이나 프로세스를 자체 범위와 방법에 따라 조사합니다. 어느 것도 다른 것을 대체하지 않습니다.
사고 기록에는 무엇이 포함되어야 하나요?+
영향을 받은 서비스, 기간, 사용자 영향, 복구 및 모든 정정 사항입니다. 설명은 관찰과 가정을 구분할 때 더 유용합니다.